Dein Aufgabengebiet
- End-to-End-Verantwortung für Prozesse und Applikationen einer cloudbasierten Plattform im technischen Immobilienmanagement inkl. angebundener Systeme (ERP, DMS, Partnerlösungen).
- Prozessdesign, Harmonisierung und Standardisierung zentraler technischer PM-Prozesse (z. B. Planung, Budgetierung, Beauftragung, Leistungserfassung, Rechnungsworkflow).
- Konfiguration und (wo erforderlich) Customizing in SAP (z. B. MM/PS) bzw. vergleichbaren Lösungen (z. B. Cloudbrixx) sowie laufende Systempflege und Optimierung.
- Anforderungsmanagement als Schnittstelle Business ↔ IT: Anforderungen aufnehmen, strukturieren, priorisieren und dokumentieren; Umsetzung fachlich begleiten sowie Abnahmen und Fachtests sicherstellen.
- Release-, Test- und Change-Management: Testplanung, Koordination von Testzyklen, Steuerung von User Acceptance Tests (UAT) und Rollout-Planung.
- Integrations- und Schnittstellenmanagement inkl. Monitoring – insbesondere zu ERP- und DMS-Systemen (Datenimporte und -exporte, API-basierte Anbindungen).
- Second-Level-Support für komplexe Incidents/Tickets: Analyse, Workarounds, nachhaltige Fixes sowie Steuerung der Übergabe an Entwicklung/Provider.
- Enablement und Dokumentation: Standards etablieren (z. B. Doku- und Testfallstandards) und Wissen nachhaltig sichern.
