Dein Aufgabengebiet
- Unterstützung im First Level Support bei Fragen zu gängigen IT-Themen (Betriebssystem, Endgeräte, Berechtigungen oder Softwarenutzung)
- Hilfestellung bei auftretenden Fragestellungen oder Problemen per Telefon oder E-Mail
- Pflege von Dokumentationen für den First Level Support
- Rollout / Installation von Client-Hardware